Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrer Bestellung bei GlamJem zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bei GlamJem sind bestrebt, dass unsere Kunden mit dem Produkt, das sie von unseren Lieferanten gekauft haben, zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit der Lieferung oder dem Produkt haben und frustriert sind, kontaktieren Sie uns bitte, und unser Team wird Ihnen sofort helfen.

Rückgabe Ihrer Bestellung bei GlamJem:

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihr Produkt bei GlamJem zurückzugeben.
Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Paket an GlamJem zurückzusenden.

Wir bei GlamJem möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Für den Fall, dass Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Store Credit für zurückgesendete Artikel gewähren.

Dies bedeutet, dass der Wert des zurückgegebenen Artikels als Gutschrift auf Ihr Kundenkonto angerechnet wird, die Sie bei zukünftigen Einkäufen verwenden können.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebestimmungen entsprechen oder beschädigt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem Originalzustand und mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden. Jegliche Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

Wir können Ihnen die Kosten für die Rücksendung des Produkts nicht erstatten.

WICHTIG: JEDE RÜCKSENDUNG, DIE OHNE VORHERIGE KONTAKTAUFNAHME MIT UNSEREM KUNDENDIENSTTEAM BEI GLAMJEM ERFOLGT, WIRD ABGELEHNT UND ALS VERLOREN BETRACHTET. WIR GEWÄHREN KEINE RÜCKERSTATTUNG, WENN SIE DEN ARTIKEL AN EINE ADRESSE SCHICKEN, DIE WIR NICHT ANGEGEBEN HABEN.

Fragen Sie den Kundendienst bei GlamJem nach der Rücksendeadresse! Der Versand an eine andere Adresse als die vom Kundendienst bei GlamJem angegebene führt zu keiner Rückerstattung. Die Rücksendeadresse bei GlamJem kann je nach Produkt variieren, sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU.

Stornierung von Bestellungen bei GlamJem:

Eine Stornierung der Bestellung bei GlamJem ist nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung möglich. Die Bearbeitung unserer Bestellungen bei GlamJem endet nach 5 Minuten, danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach 5 Minuten hat die Bearbeitung bei GlamJem begonnen, so dass wir sie nicht mehr abbrechen können. Natürlich können Sie das Produkt bei GlamJem nach der Lieferung innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung bei GlamJem stornieren möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung an info@glamjem.com.

Beschädigte Produkte bei der Ankunft bei GlamJem:

Das ist bedauerlich! Leider kann Ihr Produkt beim Transport zu GlamJem beschädigt werden. Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt von GlamJem erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bei GlamJem. Danach läuft die Rückgabefrist leider ab.

Um die schnellste Lösung zu finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto, das den beschädigten Teil des Produkts zeigt. Die besten Bilder werden auf einer ebenen Fläche aufgenommen, auf der Sie das Etikett und den Defekt deutlich sehen können. Wir bei GlamJem werden diese Informationen verwenden, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Bei defekten Artikeln bei GlamJem senden wir Ihnen beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket und können das Geld leider nicht zurückerstatten. Ist es beim zweiten Mal fehlerhaft? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Natürlich können Sie das Produkt bei GlamJem nach der Lieferung innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.

Wenn Sie Fragen zu beschädigten Waren bei der Ankunft bei GlamJem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glamjem.com

Produktmängel oder Fehler nach dem Gebrauch bei GlamJem:

Was für ein Ärgernis! Leider kann es nach einiger Zeit zu einem Produktionsfehler bei GlamJem kommen. Dies muss ein echter Fehler sein. Mit anderen Worten: Das Teil ist kaputt und entspricht nicht mehr der vom Hersteller vorgeschriebenen Norm.

Wenn Sie Fragen zu Herstellungsfehlern oder Mängeln nach dem Gebrauch bei GlamJem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glamjem.com.

Lieferung von falschen Produkten bei GlamJem:

Wir bei GlamJem bemühen uns, alle Bestellungen korrekt zu bearbeiten. Leider kann es vorkommen, dass Bestellungen schief gehen und wir das falsche Produkt bei GlamJem liefern. Wir werden das Problem selbstverständlich lösen und Ihnen kostenlos die richtige Bestellung zusenden.

Wenn Sie Fragen zur Lieferung falscher Produkte bei GlamJem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glamjem.com